製品保証について

保証期間

当サイトに掲載のLED照明製品、LEDモジュール、付属部品（当社製）の保証期間は、商品お買い上げ日（お引き渡し日）より基本的に1～3年間となります。個別の物件及び使用環境により別途事前に定めるものといたします。※1 保証期間の例外：24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は、上記の半分の期間とします。また、当社が採用・推奨する市販製品（電源トランス等）に関しましては、各メーカーの仕様範囲内でのご使用を前提として、各メーカーの保証に準じます。 ※1 事前に取り交わしが無い場合は納品より1年間の保証となります。

保証内容

保証期間内に「安全上の注意」、「ご使用上の注意」、「取扱説明書」に従った正常な使用状態で万一故障が発生した場合は、無料で同一または同等品と交換もしくは無償修理をさせていただきます。　（出張修理・故障品の回収または交換作業は除きます。）

保証の免責事項

次のような場合には、保証期間内でも有償修理とさせていただきます。

消耗品、消耗部品等
使用上の誤り、および不当な修理や改造、または製品仕様外での使用による故障または損傷
お買い上げ後の落下、転倒、衝撃および悪戯等による故障または損傷
火災、塩害、ガス害、地震、風水害、落雷、異常電圧、その他天災地変による故障または損傷
施工上の不備に起因する故障または損傷
接続した他の機器に起因した故障または損傷
経時変化や汚れによる輝度劣化
日本国内以外での使用による故障または損傷
適切容量以外の電源を使用した場合の損傷
カタログ記載の保守・点検が実施されずに発生した故障または損傷
上記以外で弊社の責に帰することのできない原因により発生した故障または損傷
使用温度範囲（5～40℃）使用湿度範囲（85%以下）を外れた環境で発生した不具合　※2 別途器具またはモジュール毎に使用環境条件を設定している場合はそちらを優先します。
一般屋内環境から外れる腐食性ガス（硫化ガス等）環境下・高温高湿環境下で使用した場合に発生した不具合
未使用（未通電または倉庫保管）のままで1年間以上保管した場合に発生した不具合（長期保管等の場合は別途梱包仕様の検討が必要となります）

商品のご発注及び返品に関して

各商品のご発注及び返品に関しては、各営業所または営業担当者へお問い合わせください。商品の種類によっては、返品いただけない物もあります。

製品保証について

保証期間

保証内容

保証の免責事項

商品のご発注及び返品に関して

お問い合わせ

カタログを見る

お問い合わせする

サポート情報

Products

Download / Support

Company

Contact